旅游市場(chǎng)營(yíng)銷論文，三種方法讓你輕松挖掘潛在客戶

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷論文，三種方法讓你輕松挖掘潛在客戶

優(yōu)化 2020-06-20 09:34:07 黃河三峽陽光 views

作為一名景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷人員從業(yè)者，今年的疫情確實(shí)讓我們感慨旅游業(yè)的脆弱，那么疫情后，我們要怎么生存下來呢？小編根據(jù)目前的市場(chǎng)情況，談一點(diǎn)看法，大家共同探討！

一、團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)

目前，國(guó)家還沒有開放省際業(yè)務(wù)，所以大部分來自省內(nèi)游，

如何開發(fā)好省內(nèi)游業(yè)務(wù)？

1、省內(nèi)游

省內(nèi)游分常規(guī)發(fā)的散客拼團(tuán)和小團(tuán)隊(duì)兩種；還有一個(gè)特殊的團(tuán)體，那就是賭出來的團(tuán)隊(duì)。為什么會(huì)這么說呢？聽我分析一下當(dāng)下的形勢(shì)

先來說說散客拼團(tuán)，常規(guī)的散客拼團(tuán)，要想上量，其實(shí)客人看好的還是價(jià)格，一日游99元以下的還是相對(duì)比較好收客的，超過99元，除非景觀真的不錯(cuò)，就不大好收了，但親們不知道察覺沒，市場(chǎng)上現(xiàn)在出了好多的38，49，68，88等價(jià)格極低的產(chǎn)品，還有甚者，免費(fèi)送旅游的，這不得不讓我們轉(zhuǎn)個(gè)思路看市場(chǎng)，為什么會(huì)變成這個(gè)樣子？

首先來說一下散客拼團(tuán)這種，這種的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)報(bào)價(jià)不能太高，建議報(bào)價(jià)100元左右，然后上車推個(gè)二銷，這樣還是相對(duì)比較容易操作的，價(jià)格低了容易吸引客人的注意力，客人會(huì)咨詢，咨詢量上來了，自然就要好收客一些；

獨(dú)立成團(tuán)的小團(tuán)隊(duì)，建議一價(jià)全含，提升客人的體驗(yàn)度，這樣的團(tuán)隊(duì)，不喜歡到景區(qū)里再付太多的二消，所以一定要提前給客人講清楚；

還有一個(gè)就是賭出來的團(tuán)隊(duì)，這些適合二消費(fèi)，多一些的景區(qū)，也就是說以免費(fèi)送的名義開展前期的精絲積累，然后只含上車費(fèi)，上車以后推二消，再填補(bǔ)可能的賠本，這是一種賭法，是堅(jiān)決不能強(qiáng)制消費(fèi)的，所以這種做法有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，但操作好了，還是可以的；

2、省外游

在國(guó)家省際游開放政策下來之前，若一些地方處在省際交接的位置，往往跨省游也不是沒有可能實(shí)現(xiàn)，這可以考慮讓旅行社代售門票，現(xiàn)在旅行社不敢跨省組團(tuán)，但帶買門票這種傳統(tǒng)的做法還是可以的，若人數(shù)較多，兩個(gè)自駕車，10人以上的，建議可以走到團(tuán)隊(duì)價(jià)；這樣也在一定程度上促進(jìn)了客人自駕車拼團(tuán)的積極性；

二、散客市場(chǎng)

自駕市場(chǎng)，是一種景區(qū)重要的客戶群體，怎么服務(wù)好這批客戶，在一定意義上決定了景區(qū)營(yíng)銷的成功與否，那么我們要怎么做呢？

1、建議上自駕電子票

自駕電子票，可以給OTA，也可以給傳統(tǒng)旅行社，給以相應(yīng)的優(yōu)惠，讓渠道動(dòng)起來，宣傳起來，這比一直被動(dòng)的等著好的多；若景區(qū)內(nèi)二消比較多，也可以上一些套票優(yōu)惠，必要的時(shí)候可以搞幾天搶購，這些都是不錯(cuò)的做法；

2、可以免費(fèi)贈(zèng)送一部分門票

若景區(qū)內(nèi)部二消較多，可以通過各種渠道來贈(zèng)送一部分門票，畢竟客人到了以后，還會(huì)二次消費(fèi)，以此來增加景區(qū)的流量，只要有人，有客流，就不怕什么，不能因?yàn)橐粋€(gè)大門票，擋住了太多的客人。

三、其它辦法

1、考慮客人留宿的百分比，景區(qū)客房的出售率領(lǐng)，盡量想辦法把這種資金盤活

據(jù)筆者觀察，現(xiàn)在景區(qū)的客房出售率，除了周末，周一到周五就少得可憐，那怎么把這種現(xiàn)象進(jìn)行轉(zhuǎn)化？景區(qū)可以考慮，住客房，免費(fèi)體驗(yàn)內(nèi)部某一特定的項(xiàng)目這種活動(dòng)，來提升客房的租售率；

2、全員營(yíng)銷

營(yíng)銷不光是市場(chǎng)部的事，更是全體員工的事，怎么能提高他們的積極性，值得景區(qū)管理都深思，變要他們做，為他們要做，這種思想上的認(rèn)識(shí)需要探討；

3、讓客人為景區(qū)宣傳

客人游覽完景區(qū)后，往往會(huì)有照片，也會(huì)有感想，怎么讓他們這些人給景區(qū)宣傳，需要景區(qū)拿出下部誠(chéng)意，比如客人游覽完后可以告知，若在朋友圈分享幾條以上，或者加上某一句話進(jìn)行分享可以得到景區(qū)提供的小禮品等等。

說了這么多，其實(shí)景區(qū)還是應(yīng)該從本身做起，真正讓游客得到難忘的體驗(yàn)，才會(huì)有好的市場(chǎng)，產(chǎn)品的質(zhì)量是一處永恒的話題，希望大家能盡快度過這個(gè)難關(guān)！

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