營銷推廣
網(wǎng)絡(luò)市場營銷分析的內(nèi)容,手把手教你如何制定有效的營銷策略
市場營銷策略,指某組織為滿足目標(biāo)客戶群體而從事的商業(yè)活動(dòng)中采取的計(jì)策和謀略,或者是泛指可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方案及應(yīng)對戰(zhàn)術(shù)需求的行動(dòng)方針、執(zhí)行方法。而在市場中則特指組織以顧客需求為準(zhǔn),有計(jì)劃的組織經(jīng)營活動(dòng),進(jìn)而為顧客提供滿意的產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。
我們熟知的包括事件、娛樂、會(huì)議、公關(guān)、危機(jī)、新聞、互動(dòng)、關(guān)系、病毒、切割與整合等策略,還有常被提及的如4Ps、4Rs、4Vs、4Cs這樣的組合策略。實(shí)際上根據(jù)營銷專家們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),所有營銷策略其本身并不存在優(yōu)劣之分,因?yàn)樵偻晟频睦碚撝笇?dǎo)都要受到執(zhí)行者、方案制定者和決策者的主觀影響,而恰當(dāng)?shù)牟呗越鉀Q相應(yīng)的問題才是關(guān)鍵所在。
策略制定五大要點(diǎn)
1. 明確要做什么
首先,營銷不是單指市場銷售行為的策劃與執(zhí)行,因其發(fā)揮的作用是從戰(zhàn)略制訂到市場銷售執(zhí)行計(jì)劃的所有環(huán)節(jié),而且從另外角度來說營銷需要做到一對多的開展市場銷售策劃,并通過溝通設(shè)法解決銷售所遇到的瓶頸問題。
然后,營銷是解決企業(yè)的市場競爭問題的主要職能人員,采取目標(biāo)市場的競調(diào)詳細(xì)了解企業(yè)客觀競爭環(huán)境,分析對手所采取的行動(dòng)目標(biāo)與模式,策劃輸出競爭策略及具體解決方案。如根據(jù)己方優(yōu)勢采取針對性的直接競爭,或借助機(jī)遇在對手無法應(yīng)對的情況下予以打擊,甚至是通過迂回迫使對手做出讓步或使雙方采取合作的方式獲得共贏的局面。
營銷人員還要做到能夠知己知彼和看清虛實(shí)的能力,在不知己而知彼的情況下進(jìn)行周密的工作任務(wù)才是營銷崗位面臨的真正問題。而洞察對手虛實(shí)則需要專業(yè)人員的經(jīng)驗(yàn)和頭腦雙重作用下開展相關(guān)工作,一方面可以通過收集對手的有效信息,另一方面還要找到對手的薄弱環(huán)節(jié),并策劃可行的實(shí)施策略幫助企業(yè)擺脫競爭困擾。但由于市場營銷策略更傾向于經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的達(dá)成,需要營銷人員能夠考慮周詳,并以較小的投入或動(dòng)作完成既定目標(biāo),避免因投入或動(dòng)作聲勢過大而導(dǎo)致自身優(yōu)勢盡失,從而讓競爭對手有機(jī)可乘或?qū)е聰硞磺ё該p八百的局面。
2. 制定策略方向
在制定策略時(shí)相關(guān)人員會(huì)受到來自各方面的影響因素干擾和制約,而這些則是需要在制定策略時(shí)同時(shí)解決的相關(guān)問題,比如政策走向和市場狀況的快速變化,己方內(nèi)部或渠道所存在的隱患,甚至是來自于公眾或競爭對手的反對聲音。
所以,首先要明確公司需要的目標(biāo)客戶是誰并加以細(xì)分,以人群類型劃分為性別、年齡、職業(yè)、收入水平、所在區(qū)域等具有明顯差異的特征群體。然后便是根據(jù)此部分群體與產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行匹配,期間還要針對目標(biāo)客戶的顯性需求加以識(shí)別。比如,女性對化妝品有需求,同時(shí)也很重視皮膚的健康與保養(yǎng),高收入群體對生活品質(zhì)有較高需求,同時(shí)也重視定制化的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。
潛在需求則需要進(jìn)行相關(guān)的調(diào)查或溝通進(jìn)行挖掘,如老人需要較好的后續(xù)醫(yī)療輔助,但總有頭痛醫(yī)腳的問題存在,或者年輕女性白領(lǐng)需要保持苗條身姿,卻苦于找不到有效不反彈的減肥產(chǎn)品。
還要根據(jù)市場中的趨勢性需求增強(qiáng)目標(biāo)人群的購買意向,家長都期望孩子學(xué)業(yè)有成,會(huì)給學(xué)生安排課外課程的學(xué)習(xí)或輔導(dǎo),但往往很容易忽視孩子的興趣愛好和“因材施教”的先行問題,而同樣的課程產(chǎn)品在大的趨勢條件下,增加學(xué)員評估類服務(wù)項(xiàng)目以滿足家長的確切需求目標(biāo)才會(huì)爭取到更多的客戶信賴與認(rèn)可。
酒香也怕巷子深,廣告投放和公關(guān)活動(dòng)是宣傳品牌及產(chǎn)品的有效方式,目標(biāo)客戶的所在及關(guān)注焦點(diǎn)是推廣前便需要格外關(guān)注的要點(diǎn),推廣媒介的篩選組合策略與創(chuàng)意內(nèi)容的設(shè)計(jì)將直接影響受眾群體是否能夠接收或愿意接受的問題。精準(zhǔn)的分眾與廣泛的大眾策略,以及目標(biāo)群體的有效接收時(shí)段、習(xí)慣、喜好傾向等都是需要明確的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
3. 找準(zhǔn)市場機(jī)會(huì)并切入
企業(yè)的產(chǎn)品在進(jìn)入市場前需要營銷人員能夠正確識(shí)別機(jī)會(huì),這便需要通過之前的工作結(jié)合自身產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢開展相應(yīng)的分析提煉,而市場發(fā)展千變?nèi)f化之間緊跟自身產(chǎn)品所在領(lǐng)域的趨勢也并不容易,尤其是擁有多類跨領(lǐng)域產(chǎn)品的企業(yè)。既要考慮是否在某一種產(chǎn)品上采取切割策略著力突破市場限制,又要思考如何將產(chǎn)品進(jìn)行組合或關(guān)聯(lián)爭取到目標(biāo)消費(fèi)者群體的青睞,或者通過尋找市場需求缺口采取填補(bǔ)或取代策略實(shí)現(xiàn)市場份額的獲取。
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