在了解落地的方法前，我們必須清楚的認識店鋪每個職位的職能。

部分店鋪老板在店銷售，老板即是管理者，也是銷售人員。

這種店鋪只要老板一不在店，那銷售就會一落千丈。問題出現在那里？

作者認為問題出現在職能不清晰，做為店鋪的決策者，我們的責任是想辦法讓店鋪的業績提升，想辦法讓更多的人認識我們店鋪、了解我們店鋪。通過提高店鋪的曝光率來提高店鋪的進店率。

再者，做為店鋪的決策者，我們要懂得分析店鋪的薄弱點，從薄弱點下手逐步的提升店鋪業績。

做為店長，我們的工作重心應偏向店鋪管理，學會理順店鋪的溝通、數據等工作，然后帶教員工，讓員工的銷售技巧、陳列技巧、店鋪維護意識、店鋪氛圍達到一定水平。

然后做為店長的您還要學會通過管理來提升店鋪業績，我們的決策者會為我們解決店鋪知名度、人流等問題，決策者會為我們提供平臺。

有了這個平臺后，做為店長的我們要學會用工具、知識逐步的規范店鋪管理、銷售等。

做為導購的我們，除了做好自身的銷售外，應該學會不斷學習、不斷進步的思維，知識是沒有止境的。

其次，做為導購的我們就是執行者，我們既然進入這個工作環境就要懂得去維護這個工作環境。一起在這個工作環境里學習、進步。

案例分享：

有一天，本人去到一個500平方的大店，這個大店的老板很苦惱，業績總是提升不上去，下達的任務、目標基本都完成不了，店鋪的管理也是一塌糊涂。

這位老板告訴我。什么方法都用過了。就是提升不了。甚至有請專業的團隊給員工做培訓，但培訓完畢效果還是很差。

經過1個星期的蹲點后，本人發現這個店鋪的管理出現了很多問題，而這些問題都是決策者、監督者、執行者的整體工作不連貫造成。

店鋪管理出現的問題如下：

1、決策者（老板）下達全年目標，這個全年目標提升大約20%左右，目標的下達并沒有錯，錯就錯在作為決策者除了下達目標外，應該還要思考這20%的提升到底如何完成。是否有一些好的方案支撐這20%的業績提升。

2、監督者（店長）在接收到這個指令后，首先是抗拒，然后被老板洗腦后漸漸接受，接受以后的店長只是簡單的將目標劃分成12個月，然后下達給下面的同事。同事收到這個目標后士氣大降。因為這個目標的制定影響到了他們的收入。也間接的告訴他們明年工作會更辛苦，他們需要更賣力。

3、執行者（導購）接收到店長給予的12個月目標后，士氣開始下降，同時與同事之間開始探討。部分同事選擇了離職，部分同事選擇留在店鋪。留在店鋪的同事心里都非常委屈，因為他們認為自己完全沒有建議、參與的權利，所以完成目標、完不成目標已經不重要，導購并沒有把這個目標放在心里。

4、結果，業績提升20%是不可能達標的。同期不下降已經非常幸運。

以上都是終端經常出現的現象。這個就是職能不清晰所造成的管理困擾。

做為決策者（老板）在下達目標時一定要有數據去支撐目標的完成，而做為店長，在接收到目標后，除了劃分目標還要提供一些數據來完成目標。

最終下達到執行者（導購）的手里時才可以科學、有效的完成。

因為導購在聽到這個目標時，同時也聽到了執行和提升的方案。

在了解了這個店鋪的問題后，就是思考如何解決問題。

解決問題的方法如下：

1、決策者（老板）下達全年目標，目標計劃提升20%。在做出這個計劃后，老板開始思考，這提升的20%如何完成，現在店鋪的薄弱點是什么，如何通過薄弱點的提升提升業績。例如“店鋪的連單率很高，但成交的單數較少”

出現上述的舉例，連單高，成交單數少證明銷售的同事技巧方面較好，無需提高銷售技巧方面的知識。那我們可以針對性的做一些公益活動或同行資料互換來提升店鋪的進店率。

2、決策者（老板）把公益活動、同行資料互換的方案與店長探討。把問題和解決方案都告訴了店長。這時店長信心百倍。

本文標簽： 哪些 方法 營銷 提升