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學(xué)營銷學(xué)有什么好處,零基礎(chǔ)快速入門營銷教程
《營銷案例50講》已經(jīng)破500萬播放了,感謝各位朋友的支持與厚愛,做這個節(jié)目的初衷,是因為我們自己的服務(wù)能力有限,能服務(wù)的客戶數(shù)量就那么幾個,但是每天的咨詢量非常大,所以我們每天不得不委婉拒絕掉很多客戶,沒有幫到所有客戶,我們真的很抱歉。于是我們想,那能不能把我們經(jīng)常用到的營銷知識結(jié)合案例分享給大家呢?這樣,我們服務(wù)不了的客戶,可以免費讓他們聽我們的課程,這樣也可以把我們會的方式方法分享給更多的人,于是有了現(xiàn)在你正在聽的這個節(jié)目。
雖然收獲了一點點贊許,但新的問題也接踵而至,咨詢我們的人更多了!
一個月的時間,想要咨詢的朋友把我的兩個微信都加滿了,加起來有一萬多人,我和我的助理每天都會收到幾十條的咨詢,比如
"猴哥,我是做餐飲的,該怎么營銷啊"
"猴哥,我們客戶回頭率很低,該怎么辦?"
"猴哥,我是做化妝品的,能請您給策劃策劃嗎?"
咨詢過我的朋友可能都知道,我的回答一般都是:
因為咨詢的人數(shù)特別多,很難照顧到每個朋友,我接下來會分享更多方法到喜馬拉雅上,鼓勵您去聽線上的內(nèi)容。
其實每次這樣回復(fù)完,我內(nèi)心都會有很強的愧疚感,因為我覺得我沒有真正的幫到他!
也有朋友跟我說,你多招點人不就行了嘛?
沒錯,多招人看似能解決表面的問題,但他解決不了問題的本質(zhì)。
因為咨詢行業(yè)的邊際成本非常高!
就是我每增加一個客戶,我就需要增加對應(yīng)的人力成本,真正的服務(wù)好一個客戶,至少需要2~3個人,服務(wù)10000個客戶,就意味著我需要一個2~3萬人的團隊,客戶越多,人力成本就越高,對應(yīng)的培訓(xùn)成本也就越高,那我為什么不把培訓(xùn)這2~3萬人的團隊的時間,變成給2~3萬甚至更多的客戶培訓(xùn)呢?
就像我做一個產(chǎn)品,我用20個人開發(fā)出一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,給1萬個人用,和給1000萬人用,人力成本變動其實并不大。
再比如生產(chǎn)一個化妝品,用的人越多,化妝品的單個工業(yè)生產(chǎn)成本會越低,原材料采購成本也會越低,人力成本變動其實也并不大;
這些現(xiàn)象可以簡單理解為:做服務(wù)的邊際成本很高,做產(chǎn)品的邊際成本很低。
所以,做服務(wù)的行業(yè),往往是以高客單價賺錢,也就是賣得越貴越賺錢,比如咨詢或者營銷行業(yè),一單少則幾萬到幾十萬,多則一單幾百上千萬;
而做產(chǎn)品的行業(yè)往往以數(shù)量賺錢,也就是賣得越多越賺錢,比如化妝品,比如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,用的人越多越好!越多就越賺錢。
你可能還會想一個問題,那能不能在賣的更多和賣的更貴之間找一個平衡點呢?
當(dāng)然可以,那就又涉及到另一個關(guān)鍵詞,叫標(biāo)準(zhǔn)化!
比如餐飲行業(yè)。其實餐飲行業(yè)是一個特別辛苦的行業(yè),做的也是服務(wù)!我相信做餐飲的朋友可能最有感觸,就是做餐飲太累了!賺的都是辛苦錢!賣的太貴了沒客人,賣的便宜就不賺錢!
這種情況就可以用過標(biāo)準(zhǔn)化來降低成本和提高效率,我們?nèi)タ茨切┱嬲嶅X的餐飲,比如麥當(dāng)勞肯德基海底撈,他們從后端供應(yīng)鏈,到后廚,再到前臺,所有的流程都極其的標(biāo)準(zhǔn),所有產(chǎn)品的口味都一模一樣,從你點餐到吃到嘴里的時間也特別短,效率很高。餐飲行業(yè)的本質(zhì),其實是把標(biāo)準(zhǔn)化三個字滲透到整個服務(wù)流程的每一個細節(jié)里面。當(dāng)然了,也有朋友可能知道,這些大的餐飲公司,背后是靠房地產(chǎn)賺錢的,這個是商業(yè)模式的話題,今天就不在這里展開了。
說了這么多,跟學(xué)營銷有什么關(guān)系呢?
怎么樣才能把學(xué)營銷這件事變的效率更高或者更容易呢?
我目前想到的辦法就是標(biāo)準(zhǔn)化!
把方法標(biāo)準(zhǔn)化!比如,我正在籌備的新課程當(dāng)中,我把每節(jié)課的內(nèi)容都做成了一個操作清單,就像一個說明書一樣,只需要照著步驟一步一步做就行了。如果你有每天列出做事清單的習(xí)慣,你就會發(fā)現(xiàn),把每天做的事情提前列出來,一個一個解決,就會特別清晰!也簡單多了。
營銷其實也一樣!
營銷操作清單就是把學(xué)習(xí)營銷變得標(biāo)準(zhǔn)化。
在新的課程中,我準(zhǔn)備出70個操作清單,從如何起一個好的名字,到怎么定價,怎么做促銷搞活動,怎么吸引更多的客戶,整個流程都做成營銷操作清單!
那光有清單就夠了嗎?還是不夠!
因為以我的經(jīng)驗來看,學(xué)習(xí)營銷分為三個階段:
第一個階段是興趣。可以通過看案例,聽故事,對營銷有基本的興趣,并且覺得還不錯,《營銷案例50講》僅僅是完成了第一個階段;
第二個階段是熟悉,就是把營銷的每一步操作流程熟悉了,也就是我新課程中的營銷操作清單!讓你清晰的知道每一步該怎么做。