網(wǎng)絡(luò)整合營銷的基本過程，當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)營銷的七大策略你知道幾個

在深入研究互聯(lián)網(wǎng)各種媒體資源（如門戶網(wǎng)站、電子商務(wù)平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、分類信息平臺、論壇社區(qū)、視頻網(wǎng)站、虛擬社區(qū)等）的基礎(chǔ)上，精確分析各種網(wǎng)絡(luò)媒體資源的定位、用戶行為和投入成本，根據(jù)企業(yè)的客觀實際情況（如企業(yè)規(guī)模、發(fā)展戰(zhàn)略、廣告預(yù)算等）為企業(yè)提供最具性價比的一種或者多種個性化網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案就稱之為整合式網(wǎng)絡(luò)營銷。

或者說，是利用互聯(lián)網(wǎng)特性和技術(shù)，更加有效、高性價比地完成整合營銷計劃，達(dá)到傳統(tǒng)的IMC不能達(dá)到的高效客戶關(guān)系管理等，從而精準(zhǔn)地實施營銷策略，實現(xiàn)企業(yè)營銷的高效率、低成本、大影響。可以按兩種意思來理解：網(wǎng)絡(luò)整合營銷是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)特性最大化、最快速、最有效、最精準(zhǔn)的進(jìn)行整合營銷；網(wǎng)絡(luò)整合營銷是以為客戶提供有價值的信息為基礎(chǔ)，由客戶創(chuàng)造、傳播為主導(dǎo)的整合營銷理念進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)整合營銷含義

1、傳播資訊的統(tǒng)一性：即企業(yè)用一個聲音說話，消費者無論從哪種媒體所獲得的信息都是統(tǒng)一的、一致的。

2、互動性：即公司與消費者之間展開富有意義的交流，能夠迅速、準(zhǔn)確、個性化地獲得信息和反饋信息。

3、目標(biāo)營銷：即企業(yè)的一切營銷活動都應(yīng)圍繞企業(yè)目標(biāo)來進(jìn)行，實現(xiàn)全程營銷。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷核心思想

1、必需時刻關(guān)注消費者的價值取向或者說必需能夠深刻理解什么正在吸引消費者的眼球。

2、協(xié)調(diào)使用不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢。如張含韻代言的如蒙牛優(yōu)酸乳廣告，傳播媒體為電視廣告而不是紙媒或是其它，因為電視廣告是具體情況下最具優(yōu)勢的傳播媒體。

3、在深刻理解消費者價值取向的基礎(chǔ)上，將價值觀融入品牌，通過品牌傳達(dá)讓消費者產(chǎn)生相應(yīng)的價值取向心理體驗，讓品牌通過價值取向心理體驗深深引入消費者腦海當(dāng)中，從而形成品牌體驗，達(dá)到口碑營銷、品牌傳播的目的。

營銷策略

網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅使得整合營銷更為可行，而且能充分發(fā)揮整合營銷的特點和優(yōu)勢，使顧客這個角色在整個營銷過程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使顧客真正參與到整個營銷過程中來成為可能；顧客不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強。考試/大這樣，網(wǎng)絡(luò)營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。不僅如此，在整個營銷過程中要不斷地與顧客交互，每一個營銷決策都要從消費者出發(fā)而不是象傳統(tǒng)營銷理論那樣主要從企業(yè)自身的角度出發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷從理論上離開了在傳統(tǒng)營銷理論中占中心地位的4P（產(chǎn)品策略[Product]、定價策略[Pricing]、渠道策略[Place]、促銷策略[Promotion]）理論，而逐漸轉(zhuǎn)向以4C（顧客策略[Customer]、成本策略[Cost]、溝通策略[Communication]、便捷策略[Convenience]）理論為基礎(chǔ)和前提。

傳統(tǒng)的4P理論的基本出發(fā)點是企業(yè)的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業(yè)的利潤同等重要的位置上，它指導(dǎo)的營銷決策是一條單向的鏈。然而網(wǎng)絡(luò)營銷需要企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。企業(yè)關(guān)于4P的每一個決策都應(yīng)該給顧客帶來價值，否則這個決策即使能達(dá)到利潤最大化的目的也沒有任何用處。但反過來講，企業(yè)如果從4P對應(yīng)的4C出發(fā)（而不是從利潤最大化出發(fā)），在此前提下尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化的營銷決策，則可能同時達(dá)到利潤最大和滿足顧客需求兩個目標(biāo)。這應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)營銷的理論模式，即：營銷過程的起點是消費者的需求；營銷決策（4P）是在滿足4C要求的前提下的企業(yè)利潤最大化；最終實現(xiàn)的是消費者滿足和企業(yè)利潤最大化。

決策過程

網(wǎng)絡(luò)整合營銷決策過程

由于消費者個性化需求得到了較好的滿足，他對企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)形成良好的印象，在他第二次需求該種產(chǎn)品時，會對公司的產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)生偏好，他會首先選擇公司的產(chǎn)品和服務(wù)；隨著這兩輪的交互，產(chǎn)品和服務(wù)可能更好地滿足他的需求。如此重復(fù)，一方面，顧客的個性化需求不斷地得到越來越好的滿足，建立起對公司產(chǎn)品的忠誠意識；另一方面，由于這種滿足是針對差異性很強的個性化需求，就使得其他企業(yè)的進(jìn)入壁壘變得很高。這樣，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系。把上述這個理論框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論，它始終體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點及企業(yè)和顧客不斷交互特點，它的決策過程是一個雙向的鏈。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷一般步驟：

1、找準(zhǔn)市場機會和營銷目標(biāo)。

2、設(shè)計客戶體驗功能。然后是通過取得第一批客戶，建設(shè)以他們?yōu)橹鲗?dǎo)的信息和商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站。

3、就是利用技術(shù)和數(shù)據(jù)庫手段，根據(jù)這部分用戶反饋的信息進(jìn)行分析，確定主要營銷戰(zhàn)術(shù)，滿足更多更重要的用戶需求。

4、設(shè)計論壇和社區(qū)，建立用戶與用戶的交流平臺，設(shè)計商家與顧客的交互功能，以需求一種用戶的忠誠度。

5、就是確定對外傳播信息，根據(jù)已有用戶的信息涉及和分配各人群的需求，進(jìn)行對外口碑傳播。

6、就是分析各傳播工具的特性以及信息需求，引導(dǎo)外在用戶產(chǎn)生興趣和需求。

7、實施各種免費服務(wù)策略，發(fā)現(xiàn)用戶潛在需求，誘導(dǎo)傳播和消費。

網(wǎng)絡(luò)整合網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

奧巴馬競選的整合網(wǎng)絡(luò)營銷分析

奧巴馬

轟轟烈烈的美國總統(tǒng)大選讓全世界記住了一個名字——貝拉克•奧巴馬。奧巴馬創(chuàng)造了許多個第一：

a）美國第一個黑人總統(tǒng)候選人；

b）第一個拒絕使用政府提供的公共競選資金（8400萬美元）；

C）更成了美國歷史上的第一位“互聯(lián)網(wǎng)總統(tǒng)”。

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