抖音作為當下最熱門的短視頻APP之一，不僅可以看好玩的視頻，還可以在上面看直播買東西，不過網上購物看不到實物，也摸不著，難免會有翻車的時候，但是有的商家不退款，損失就很大，那抖音買的東西如何投訴商家呢？他們

抖音作為當下最熱門的短視頻APP之一，不僅可以看好玩的視頻，還可以在上面看直播買東西，不過網上購物看不到實物，也摸不著，難免會有翻車的時候，但是有的商家不退款，損失就很大，那抖音買的東西如何投訴商家呢？他們最怕上面投訴？

前幾日身邊有個小伙伴稱在抖音買到了三無且質量很差的產品，并且超過7天退款退貨期后，不能退貨。售后不能點，客服不給退。店鋪被下架。已售出5295，評價821條，差評545條。大部分都是差評啊，抖音客服也找理由不管，不能讓抖音這樣聯合黑心商鋪欺騙消費者吧。我決定向“全國12315平臺”app投訴，下面小編給大家分享了一下經驗：

這個時候就需要這個店鋪的營業執照，路徑如下：我—我的訂單——進入訂單后——保障——商家資質。

之后就可以看到營業執照了：

接下來，打開“全國12315平臺”，按照要求提交資料，在我收到退款之前，都還是顯示未受理。

今天，對抖音的投訴已經顯示已受理。對那家廣昌縣的賣假襪子小店還是未受理。不過他們在私信里追著我要支付寶賬號，要給我退款

11月11日向12315投訴，11月18日已經收到抖音的轉賬。期間還包括了忘記打開抖音，沒看到私信，沒注意他們私信我要轉賬導致的拖延。

在這兒想告訴廣大消費者！商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。

退款的途徑我總結以下幾點：

1.一直和商家客服溝通，態度強硬一點，一直磨。

2.找抖音官方客服，一直人工服務投訴這件事，如果人工服務不解決，直接投訴人工服務。（這期間我大概找過6個人工服務，投訴3個。）

3.找到網點注冊所在的地址，打消費者投訴熱線。

4.給抖音官方熱線打電話，進行投訴。

其實我也不知道，是哪個環節起了作用，但是這個錢最后是退了，希望大家在抖音上遇到這種情況，能通過以下方式解決。盡量在正規途徑買東西，比如某寶，某東等購物平臺。

本文標簽： 投訴 抖音 商家 退款