抖音商家最怕什么投訴才會退款?抖音商家拒絕退款怎么辦?
抖音作為當(dāng)下最熱門的短視頻APP之一,不僅可以看好玩的視頻,還可以在上面看直播買東西,不過網(wǎng)上購物看不到實物,也摸不著,難免會有翻車的時候,但是有的商家不退款,損失就很大,那抖音買的東西如何投訴商家呢?他們
抖音作為當(dāng)下最熱門的短視頻APP之一,不僅可以看好玩的視頻,還可以在上面看直播買東西,不過網(wǎng)上購物看不到實物,也摸不著,難免會有翻車的時候,但是有的商家不退款,損失就很大,那抖音買的東西如何投訴商家呢?他們最怕上面投訴?
抖音商家最怕什么投訴才會退款?前幾日身邊有個小伙伴稱在抖音買到了三無且質(zhì)量很差的產(chǎn)品,并且超過7天退款退貨期后,不能退貨。售后不能點,客服不給退。店鋪被下架。已售出5295,評價821條,差評545條。大部分都是差評啊,抖音客服也找理由不管,不能讓抖音這樣聯(lián)合黑心商鋪欺騙消費者吧。我決定向“全國12315平臺”app投訴,下面小編給大家分享了一下經(jīng)驗:
這個時候就需要這個店鋪的營業(yè)執(zhí)照,路徑如下:我—我的訂單——進(jìn)入訂單后——保障——商家資質(zhì)。
之后就可以看到營業(yè)執(zhí)照了:
接下來,打開“全國12315平臺”,按照要求提交資料,在我收到退款之前,都還是顯示未受理。
今天,對抖音的投訴已經(jīng)顯示已受理。對那家廣昌縣的賣假襪子小店還是未受理。不過他們在私信里追著我要支付寶賬號,要給我退款
11月11日向12315投訴,11月18日已經(jīng)收到抖音的轉(zhuǎn)賬。期間還包括了忘記打開抖音,沒看到私信,沒注意他們私信我要轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致的拖延。
抖音商家拒絕退款怎么辦?在這兒想告訴廣大消費者!商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。
退款的途徑我總結(jié)以下幾點:
1.一直和商家客服溝通,態(tài)度強硬一點,一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務(wù)投訴這件事,如果人工服務(wù)不解決,直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個人工服務(wù),投訴3個。)
3.找到網(wǎng)點注冊所在的地址,打消費者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進(jìn)行投訴。
其實我也不知道,是哪個環(huán)節(jié)起了作用,但是這個錢最后是退了,希望大家在抖音上遇到這種情況,能通過以下方式解決。盡量在正規(guī)途徑買東西,比如某寶,某東等購物平臺。